ABC de Twitter para emprendedores

¿De dónde viene la palabra Twitter?

La palabra en inglés “tweet” se refiere al sonido que hacen los pájaros.

Primero lo primero...

Abre una cuenta, ingresando a http://twitter.com/ y sigue las sencillas instrucciones.

Algunas recomendaciones:

 

·  Tu nombre de usuario tiene un límite de 15 caracteres, debe ser fácil de recordar y estar asociado contigo; es la manera es que se te conocerá en Twitter.

·  Elige un avatar que es uno de tus sellos distintivos en Twitter.

·   En el apartado donde se te pide tu nombre mi sugerencia es que utilices tu nombre real, de esta manera cuándo te busquen otros usuarios puedan encontrarte.

·   La biografía tuitera tiene un máximo de 160 caracteres, por lo que deberás ser creativ@ para poner información relevante acerca de tus intereses y gustos. Desde aquí puedes poner los HT que te identificaran. El sitio Web es importante para que quien te quiera seguir en TW; de esta manera sabran un poco más de lo que haces: se puede tratar de una página en Facebook, un Blog o un dominio Web; las posibilidades son amplias. En ubicación puedes ponerle la Ciudad donde radicas o bien optar por algún sitio que cause impacto.

Cosas que tenés que saber...

Sigámonos los unos a los otros. Si queremos trascender en la Red y hacer efectivo el intercambio es necesario seguirnos.

¿Qué estás pensando?: Es el espacio donde se escribirá el tweet.

Avatar: Es la imagen que escoge cada tuitero para identificarse en Twitter.

El símbolo @: antecede el nombre del usuario y es utilizado cuando se quiere responder a alguien o si se desea enviar algún mensaje a través de Twitter.

Favoritear: Consiste en marcar como favorito un tweet que te permitirá revisarlo y volver a leerlo las veces que consideres necesarias.

Follow Friday: Todos los viernes se acostumbra recomendar una serie de usuarios que se consideren interesantes. A esta actividad se le llama FollowFriday, siendo identificada por el hashtags #FF o #FollowFriday.

Fologuear: acto de seguir a alguien en Twitter.

Hashtags (HT): se usan dentro de un mensaje cuando se quiere referir a un tópico específico. El fin es que el mensaje pueda ser encontrado por otros usuarios cuando hagan una simple búsqueda de esta etiqueta o palabras claves. El símbolo # debe anteceder a la palabra o palabras claves, ejemplo: #HagamosUnTrato.

Listas: son categorías en las que puedes poner a varios tuiteros que te interesa leer con mayor atención, pueden ser públicas o privadas, y además ser seguidas por otros tuiteros.

Mensajes directos (DM): son mensajes privados, y solo pueden verlos las personas que los reciben. Únicamente se puede enviar a tus seguidores.

Retweets: Mensaje reenviados de otros usuarios, la mayoría de las veces por ser considerados de contenido interesante. Su abreviatura es RT.

Seguidores (followers): son los usuarios que te siguen y quienes leen los tweets que escribes.

Siguiendo (Following up): Usuario que cada quien decide seguir y de quienes recibirás los tweets o mensajes en tu timeline.

Tiempo real: Se refiere a lo que está pasando en ese mismo momento.

Timeline: Es la lista de tweets que publican los usuarios que cada quien sigue, los cuales aparecen en orden cronológico. Para muchos, no es más que su página principal en Twitter.

Treding topic (TT): Es la lista de temas más recurrentes en Twitter en un momento y lugar dado.

Troll: Es un tuitero que te sigue con el único propósito de molestarte cada vez que actualizas tu estado. Un buen troll sabe todo sobre ti y hará lo que esté en sus manos para exhibir tus humanas y mundanas debilidades cada vez que pueda.

Trollear: Es la acción de exhibir la estupidez ajena en Twitter.

Tuitero (a): Dícese de una persona que gusta de Twitter.

Tweet al aire: es aquel tweet que emite un usuario sin un objeto definido.

Tweet: Mensaje escrito en twitter que tiene un límite de 140 caracteres incluidos los espacios, a través del cual te comunicas y actualizas tu estado en Twitter.

Unfollow o unfologuear: Acto de dejar de seguir a alguien en Twitter.

Nueve cosas que “no” debes hacer con el usuario de tu marca:

Primera regla: nunca subestimar la "fuerza" de un medio de comunicación social. Siempre es bueno prestar atención y pensar.... y luego:

> NO subestime los 140 caracteres, twittear con éxito requiere pasión, paciencia, personalidad y un mensaje. Una estrategia exitosa en Twitter es 50% escucha, 25% creatividad, 25% conversación.

> NO sólo twitees, sigue también a los demás, es la forma de poder empezar una conversación de verdad. 
> NO uses Twitter para contar tu actividad durante el día, en lugar de eso asegúrate de que tus mensajes son interesantes y útiles para los demás (incluso cuando son divertidos). En otras palabras, no aburras/molestes.
> NO uses Twitter si no tienes la intención de dedicarle tiempo o prestarle atención y energía con fin de tener conversaciones reales y auténticas con otras personas.
> NO uses Twitter si no tienes la intención de compartir información rápidamente, y discutir con franqueza y de forma detallada acerca de tus intereses, motivaciones y apoyo activo a causas.

> Ni siquiera trates de usar Twitter si esperas resultados seguros y medibles. Debemos ser abiertos y espontáneos. Seguir la corriente.
> NO uses Twitter si tu objetivo es acumular y chismorrear con tus amigos (seguidores).
> No confundir Twitter con un software automatizado e impersonal.
> NO Twittees sin cuidado ni respeto.

¿Vos cómo usas Twitter para tu negocio? ¿Alguna duda?

Nos inspiramos en http://columnanornilandia.blogspot.com.ar/2011/10/abc-de-twitter.html

Mariela, Porrini, Directora de ENVÍA. Estudio de comunicación especializado en contenidos, estrategias y gestión de la Comunicación Institucional en redes sociales y medios tradicionales. WEB: www.enviacomunicación.com.ar // Facebook: ENVIA Comunicación // Twitter: @EnviaComunic // info@enviacomunicacion.com.ar

Qué esperar de las redes sociales en el 2013?

Las Redes Sociales son plataformas digitales de comunicación que dan el poder al usuario para generar contenidos y compartir información a través de perfiles privados o públicos. Hoy, cada vez más, las personas involucran a las redes sociales para todo acontecimiento de sus vidas.

En este post te contamos algunos datos actuales que te darán un panorama de por qué es importante hoy estar en la web social.

• Con 1.000 millones de usuarios, Facebook sería el tercer país con más habitantes.
• 20% de las búsquedas diarias en Google, jamás han sido buscadas.
• El Social Media se convirtió en la actividad número uno en la web y tiene impacto en nuestra actividad fuera de Internet.
• Una de cada cinco parejas se conoció en internet.
• Tres de cada cinco parejas gays se conocen en la web.
• Uno de cada cinco divorcios culpa a Facebook.
• Las nuevas generaciones consideran que el email ya pasó.
• El 69% de los padres son “amigos” de sus hijos en los Social Media.
• Cada segundo se unen dos personas a LinkedIn.
• Los video jugadores sociales gastarán US$6.000 millones de dólares en la compra de productos virtuales en 2013, mientras que los que van al cine comprarán US$2.500 millones en bienes reales (golosinas).
• YouTube es el 2° motor de búsqueda del mundo.
• Cada minuto se suben 72 horas de video en YouTube.
• Si wikipedia fuese un libro tendría 2.25 millones de páginas.
• El 97% de Fans de Pinterest son mujeres.
• 53% de la gente recomienda productos en Twitter.
• ¿Te gusta lo que se está diciendo de tu marca? El 97% de la gente confía en la recomendación de otra persona y sólo el 14% confía en una publicidad.
• La comunicación viajó más rápido en Twitter que el terremoto de Nueva York.
• La tendencia ya no es buscar productos y servicios sino que ellos nos busquen a nosotros en la web social.
• Bebés en Egipto han sido llamados “Facebook” y “Twitter”.

¿Hay algo que te sorprenda?

Se estima que una empresa está en las redes sociales porque aspira a existir por cinco años más. El 50% de la población mundial es joven y hoy son el 90% de los usuarios activos de la web. Ese público de hoy, si no lo es ahora, va a ser tu consumidor de mañana.

Fuente de los datos e imagen: http://tecno.americaeconomia.com/noticias/que-esperar-de-las-redes-sociales-en-el-2013

Mariela, Porrini, Directora de ENVÍA. Estudio de comunicación especializado en contenidos, estrategias y gestión de la Comunicación Institucional en redes sociales y medios tradicionales. WEB: www.enviacomunicación.com.ar // Facebook: ENVIA Comunicación // Twitter: @EnviaComunic // info@enviacomunicacion.com.ar

Los ocho tipos de emprendedor

En la columna en homenaje al Día del Emprendedor debatimos largo y tendido...

No es lo mismo emprender por casualidad que por imagen o necesidad. Hemos elaborado ocho tipos de emprendedores, con sus pros y sus contras. ¿Te reconoces en alguno?

Tipología de la personalidad del emprendedor. Tres factores:

1.      Las cualidades necesarias para emprender con éxito

2.      Las razones que llevan a lanzarse a la aventura.

3.      La forma en que una vez detectada la oportunidad, se le da solución.

Serie de cualidades comunes al emprendedor de éxito:

Junto a la iniciativa, la creatividad, la perseverancia, la mayoría cumple al menos tres de los cinco requisitos siguientes:

- gran capacidad para asumir riesgos,
- tolerancia a la frustración,
- pasión por todo lo que hacen,
- intuición y
- flexibilidad para adaptarse a la realidad del entorno.

Pero todavía nos queda añadir algún ingrediente más en la coctelera de la personalidad. El que viene determinado por la respuesta a las dos preguntas: 

- ¿Dónde encuentra la oportunidad? y
- ¿cómo le da solución?

Los emprendedores se dividen en función de cómo responden a estas cuestiones. No es lo mismo si busca satisfacer una necesidad actual ya existente o una nueva, porque tampoco se pondrán en marcha los mismos resortes ni se buscarán las mismas soluciones. En algunos casos, se encontrarán con la respuesta por azar, pero, en otros, habrá un proceso racional y analítico importante.

¿Con quién te identificas? 

         El visionario: Este modelo de emprendedor es capaz de realizar diferentes tareas y hacerlas todas bien. Sería el multiemprendedor que siempre está buscando dónde hacer negocio.

Características

Son muy versátiles y se atreven con cualquier entorno. Son vocacionales y pasionales, lo que les vuelve más comunicativos y persuasivos. Tienen poca aversión al riesgo.

Punto débil
Está permanentemente abriendo puertas, pero no cierra ninguna. El resultado es que puede ser percibido como inconstante, porque cambia de objetivo continuamente.

Nuestro consejo
Es importante adquirir constancia y no saltar a otro proyecto hasta que no hayas cerrado el anterior. Y cada vez que cambies de objetivo, trata de comunicar las razones de tu cambio de opinión y justifícalo.

         Emprender por necesidad: Hay emprendedores que se ven obligados por las circunstancias y cuya subsistencia depende de identificar las posibilidades del entorno.

Características

No están satisfechos con su situación profesional o económica y deciden indagar nuevos rumbos. Son muy cautos a la hora de emprender y suelen embarcarse en proyectos pequeños que encajarían más dentro del prototipo de autónomo.

La necesidad les obliga a exprimirse el cerebro por lo que acaban desarrollando un olfato para detectar oportunidades muy importante. Y son constantes y tenaces. Tienen muy desarrollado el valor del esfuerzo individual y el papel del trabajo en el desarrollo humano y económico.

El punto débil
El telón de Aquiles de este tipo de emprendedores hay que buscarlo en que, a menudo, les falta un Norte claro, les cuesta encontrar el rumbo. Cierto, la actividad emprendedora les elige a ellos y no al revés, por lo que necesitan desarrollar un poco la personalidad empresarial. También tienden a dejarse llevar fácilmente por el desaliento ante el primer bache económico o empresarial, pero a cambio son también más perseverantes.

Nuestro consejo
Aprende a definir tu hueco y tu nicho de mercado para no estar a expensas de los vaivenes del parqué. Te convendría tener un poco más del modelo del emprendedor visionario.

Especialízate en tu sector, profesionalízate y, si puedes, desarrolla tus habilidades directivas. Creatividad no te falta, puesto que has sido capaz de aprovechar las oportunidades.

   

           El empresario inversor: Sería el que tiene un capital y decide crear una compañía. Busca la rentabilidad por encima de todo. Una variación de este modelo es la del emprendedor que crea empresas con la idea de venderlas.

Características

Todos deberíamos tener algo de él: buscar siempre la rentabilidad y las oportunidades en cualquier circunstancia. Son capaces de ver siempre el vaso medio lleno. Su búsqueda constante de la rentabilidad les agudiza su aversión al riesgo, lo que puede paralizar grandes proyectos.

Punto débil
El hacer dinero sin más rara vez estimula lo suficiente como para seguir creyendo en el proyecto una vez que se produce un bache. Se implican poco en el día a día.

Nuestro consejo
Si no eres capaz de involucrarte personalmente, escoge como segundo de a bordo a alguien que cumpla los requisitos de liderazgo, capacidad de influencia, persuasión y carisma, para que sea la cara visible de la dirección.

        El rastreador de nuevas oportunidades: Se dedica a analizar el mercado. Sería el emprendedor por excelencia, ya que es el que conscientemente analiza el mercado en busca de necesidades.

Características

Tiene una mente muy racional y analítica, que le permite detectar dónde se hacen las cosas de una forma poco práctica. Percibe los detalles más mínimos y saca conclusiones insospechadas.

Suelen ser muy versátiles: duchos en mucho, expertos en nada. Esta capacidad de afrontar diversas disciplinas es la que les permite entrar en diferentes sectores.

Punto débil
Su exceso de análisis puede hacer de ellos empresarios muy fríos y poco implicados, a los que les falta un punto de comunicación y don de gentes, además de que, demasiado análisis puede conducir a la parálisis.

Nuestro consejo
Déjate llevar de vez en cuando por la pasión y por la intuición en algún proyecto. Un buen complemento es rodearse de alguien que aporte el toque emocional al proyecto.

         El emprendedor por azar: Es un emprendedor por casualidad o por accidente.

Características:

Suelen tener una visión clara de lo que necesita el mercado. Gran capacidad de adaptarse a los cambios, saben aprovechar los contratiempos. Normalmente surgen en mercados en crecimiento, con altas ineficiencias. A veces el emprendedor por azar es una consecuencia del emprendedor por huida.

Su punto débil
Al tener una escasa decisión en el proceso, muchas veces les falta implicación en el proyecto.

Nuestro consejo
Debes ganar compromiso y especializarte en tu sector y en tu área de actividad. Profundiza en la materia y rodéate de gente profesional. Aunque el azar te ha ido bien, conviene racionalizar un poco el proceso empresarial.

        El especialista: Tiene un perfil muy técnico, muy especialista.

Características

Tienen un punto de agudeza visual para detectar dónde se están cometiendo errores y encontrar la forma de hacer algo diferente. A menudo son individualistas y corren el riesgo enfrentarse a gigantes sin apoyos. Su éxito pasa por la cooperación.

Su punto débil
Rara vez se ocupan de coordinar los diferentes departamentos. Si es especialista en producción, olvida los departamentos de RRHH o Márketing. Otro punto débil es que el mercado es más limitado y en épocas de crisis económica puedes encontrarte sin clientes.

Nuestro consejo
Asume tus carencias en la coordinación y trata de escuchar a los diferentes departamentos. El buen líder no es aquel que fiscaliza las actividades del equipo sino el que sabe escuchar a cada uno de sus miembros y luego actúa como nexo de unión y coordinador, pero deja hacer. Si no te ves capaz, delega en alguien que actúe como director general.

       El empresario persuasivo: Hace de su capacidad de influencia su gran baza. Es capaz de convencer a todos sus colaboradores y empujarles hacia un mismo objetivo.

Características

Se han ganado un prestigio sólido en su sector que les avala para lanzarse a emprender. Suelen ser empresas pequeñas y muy personalistas, tipo boutiques.

Tiene una fe inquebrantable en sí mismo y su proyecto. Son perseverantes e inasequibles al desaliento, lo que a veces puede ser interpretado como negación de la realidad.

Punto débil
La gente sigue más al individuo que al Norte, es decir que al objetivo de la empresa. Esto tiene un riesgo claro y es que cualquier muesca en la imagen del directivo puede hacer naufragar el barco, pero además suele tener la limitación en el crecimiento.

Nuestro consejo
Para poder crecer, profesionalízate, amplía tu formación, gana experiencia y dale sustancia y entidad al proyecto, para que la gente aprenda a creer en él independientemente de tu imagen. Una buena opción es enfocarse a programas de capacitación.

         El empresario intuitivo: Tiene una gran dosis de intuición, que le hace ir más allá.

Características

Tiene una gran personalidad y es capaz de seguir su primer impulso contra viento y marea.

Poseen empatía y capacidad de escucha. Desborda pasión en lo que emprende. En este caso el emprendedor es capaz de dejar clara su visión y empujar a la gente hacia esa meta. Tienen una gran capacidad de asumir riesgos y saben escuchar.

Punto débil
La excesiva pasión del emprendedor intuitivo que le impulsa a seguir un camino que difícilmente sabe explicar puede ser interpretada por sus colaboradores como falta de claridad y puede generar sensación de vértigo en los demás.

Nuestro consejo
Trata de tamizar un poco la intuición y la pasión pasándolas por el filtro de la razón, sin dejar que te paralice, y modera tu afición por el riesgo, para no convertirte en un kamikaze de los negocios. En este proceso, sigue potenciando tu capacidad de escucha y olfato para detectar nuevas oportunidades. Es la clave fundamental para emprender.

Fuente:
Texto: http://www.emprendedores.es/empresa/habilidades/los_ocho_tipos_de_emprendedor/tipos_emprendedor
Imagen: http://negocioaz.com




Mariela, Porrini, Directora de ENVÍA. Estudio de comunicación especializado en contenidos, estrategias y gestión de la Comunicación Institucional en redes sociales y medios tradicionales. WEB: www.enviacomunicación.com.ar // Facebook: ENVIA Comunicación // Twitter: @EnviaComunic // info@enviacomunicacion.com.ar

ENVÍA en la #agendaGEW Semana Global del Emprendedorismo

ENVÍA se suma a la Semana Global del Emprendedorismo acompañando a Fundación Impulsar en Hagamos Un Trato y compartiendo una interesante perspectiva:  “Los ocho tipos de emprendedor”.
Puedes seguir todas las novedades a partir de mañana por @GEWArg o #agendaGEW y sumarte a las actividades en Argentina.

No te pierdas este jueves de 15 a 17hs el próximo programa de Hagamos UnTrato por Radio y Punto.

Mariela, Porrini, Directora de ENVÍA. Estudio de comunicación especializado en contenidos, estrategias y gestión de la Comunicación Institucional en redes sociales y medios tradicionales. WEB: www.enviacomunicación.com.ar // Facebook: ENVIA Comunicación // Twitter: @EnviaComunic // info@enviacomunicacion.com.ar

Conceptos previos para elaborar tu estrategia 2.0

Me interesó escribir este tema para la columna del programa porque es un punto importante a la hora de empezar un plan de social media con las PyME o emprendedores.  Muchos de ellos no tienen definido correctamente su Plan de Negocios y eso dificulta el trabajo del comunicador.

Describimos una idea general de conceptos para que cada uno los vaya pensando, desarrollando y los tenga presentes para su estrategia. Hacemos la aclaración que el Plan de Negocios es mucho más amplio y abarca diversas áreas y recomendamos acercarse a un profesional o a una organización que los pueda ayudar a resolverlo. Además, estos puntos son los mínimos y básico, cada organización va a tener que definir otros que sean relevante de acuerdo al tipo de empresa, tamaño y sector.

Los puntos de tu plan de negocios que tenés que tener definidos a la hora de evaluar una estrategia de comunicación en las redes sociales son:

Definición clara de la actividad o producto.

Registro: nombre, gráfica y derechos (recomendado).

Análisis de Mercado: competencia y características del sector.

Target del cliente.  Exhaustivo estudio del cliente objetivo. Perfil psicosocial y ubicación geográfica son características importantes. Necesidades que plantea su perfil. Ampliá la info...

Misión. La razón de ser de una organización. El para qué. Debe definir el servicio básico y esencial que tiene la organización.

Visión. Hacia donde queremos dirigirnos. Visión a futuro. Es más idealista que la misión.

Valores. Creencias o principios que rigen el accionar o el comportamiento diario de sus integrantes.

Cultura, aspectos centrales. La cultura es el inconsciente colectivo de la organización que se manifiesta explícitamente a través de un conjunto de comportamientos. Algunos de ellos terminan siendo los valores de la organización y constituyen su ideología corporativa.

Historia. No siempre la vamos a redactar para difundir, pero tenerla escrita y presente para nuestra actividad nos va a servir para descubrirnos. Descubrir fortalezas, debilidades y construir nuestro valor agregado.

Objetivos del negocio (a mediano y largo plazo).

Alcance del negocio. A nivel productos y servicios, canales de venta, límite de ventas y sector geográfico. (Servirá para definir canales de comunicación iniciales y a mediano plazo).

Recursos del negocio. Dinero y tiempo disponible para invertir en el Social Media. Clave.

Objetivo 2.0. No es sólo intensión de venta. Es un objetivo que incluya el escenario posible planteado tras entender los puntos anteriores. Ver el artículo: "Las empresas ya no venden en internet"

Planificar, ejecutar y analizar la estrategia constantemente. Conjunto de acciones cíclicas.

¿Los resolvistes en tu negocio? Contanos en cuáles tenés dificultades.

Nos encontramos en el próximo programa de Hagamos UnTrato Jueves 15 de Noviembre de 15 a 17hs por Radio y Punto.

Mariela, Porrini, Directora de ENVÍA. Estudio de comunicación especializado en contenidos, estrategias y gestión de la Comunicación Institucional en redes sociales y medios tradicionales. WEB: www.enviacomunicación.com.ar // Facebook: ENVIA Comunicación // Twitter: @EnviaComunic // info@enviacomunicacion.com.ar