martes, 2 de diciembre de 2014

Cómo reconocer y armar el perfil de la empresa para las comunidades virtuales

Este año se conmemora el primer centenario
de la publicación del libro "Platero y yo" de Juan Ramón Jiménez,
uno de los mejores poetas españoles de todos los tiempos.
El mes pasado en la Columna Radial sobre Redes Sociales de Tu Consulta No Molesta hablamos sobre La importancia de conocer a nuestro Público Objetivo. Hoy vamos a intentar reconocer a quien está del otro lado de la conversación, o sea, a nuestra empresa. Puede que pienses que conoces tu empresa, pero te voy a ayudar a que puedas darle forma al locutor que va a ser el Coordinador/administrador de tus Comunidades virtuales.
Si no entiendes nada, bueno, entonces estás como la figura de la imagen, pero no te preocupes, te reconstruirás con tus propias palabras.


¿Qué es el perfil de la empresa?

Es un conjunto de información y características que destacan a la empresa.
Hay determinada información explícita que da cuenta del tipo de empresa que se trata y del ámbito en el que cumple sus funciones. Hay otras características que marcan la manera en que cumple dichas funciones y cómo se relaciona con su entorno. En el mercado, el perfil de la empresa puede ser una importante forma de publicidad, se lo llama: Perfil de Marca. Aunque en este post no nos limitaremos al mercadeo sino que veremos cómo se compone el perfil general de la empresa para crear así el Perfil que se relacionará con las Comunidades Virtuales.

¿De qué está compuesto el perfil de una empresa en general?

Información abierta al público: nombre, gráfica, rubro, actividad que desarrolla, dirección, alcance, horarios de atención, responsables directos o de atención al público, datos de contacto, etc. Organigrama de la empresa (algunos casos es abierto), aliados estratégicos, Cultura Organizacional (Historia, Misión, Visión y Valores), Objetivos Generales y Específicos, Normas y Canales de Comunicación y Gestión, entre otros.
Información interna: datos de la organización, datos financieros, análisis humano, normas de convivencia, normas de seguridad y todo lo que rige al funcionamiento de una empresa desde adentro.

¿Quién debe conocer el perfil de una empresa?

La información abierta al público deben conocerla todos los que estén o deseen estar relacionados a la empresa. En especial la que refiere a la Cultura Organizacional (Historia, Misión, Visión y Valores). No solamente los directivos, empleados y proveedores, también la comunidad y el entorno.
Los integrantes de la empresa no solo deben conocerla, deben accionar en consecuencia a dicha Cultura.

Los canales por donde se debe ver reflejado el perfil de la empresa

¿En qué canales de difusión se aplica el perfil de la empresa?

En todos. Pero mientras la información está disponible para todos, es mejor asegurarse de ofrecer muchos detalles entre líneas y en el trabajo diario.

¿Cómo me puede servir el perfil de la empresa en las Redes Sociales?

El perfil de la empresa bien diseñado y enriquecido en cada paso que transitemos va a ayudarnos a crear una comunidad de fans fuerte y comprometida en torno a nuestro negocio.


¿Qué debo tener en cuenta de ese perfil al comunicarme en las redes sociales?

Los datos duros de contacto y diseño pueden ser fácilmente comunicables y útiles en el posicionamiento web gracias a las nuevas aplicaciones de comunicación y Geolocalización, como telefonía IP o Google Maps + Local.
Pero es igual de elemental la elaboración del perfil del emisor y coordinador/administrador de las comunidades online. Una pista es darnos cuenta que para generar EMPATÍA con el público objetivo debemos tener características similares a él.
Este perfil debe estar compuesto por normas de comportamiento y semántica de la marca así como un desarrollo del perfil psicológico. Para hacerlo nos tenemos que guiar usando de base la Cultura Organizacional (Historia, Misión, Visión y Valores) y construir el perfil de nuestra marca como el de una persona. Sí, como una persona real.
Sexo, edad, hábitat y nivel cultural y socioeconómico son variables que nos ayudarán a saber con qué público nos va a interesar relacionarnos y el lenguaje que utilizaremos. Finalmente, para ayudarnos a entender qué nos va interesar compartir y cómo o con qué frecuencia lo haremos vamos a necesitar desarrollar un perfil de intereses, habilidades, experiencias y valores sociales.
Toda esta información debe estar planteada por escrito y ser usada por todos los encargados de desarrollar contenido y comunidad en la web. Algunos de los archivos útiles son las respuestas frecuentes,  o fechas sociales y temáticas de interés a la marca.

Ejemplo: Marca que desarrolla carteras de cuero de diseño exclusivo para mujeres en Pilar, Provincia de Buenos Aires. Perfil de marca en las redes sociales:
Mujer, entre 30 y 40 años, vive en zona Norte de la Provincia de Buenos Aires. Cuenta con estudios terciarios y es emprendedora o directiva de empresa. Nivel socioeconómico medio a alto. Maneja presupuesto propio, destina dinero para gustos personales y recreación.
Responde consultas e inicia conversaciones y debates de los temas que le interesan en horarios de oficina porque por las noches se dedica a su familia, al igual que los fines de semana.
Maneja un lenguaje coloquial ameno, pero respetuoso. Es dulce, amable y comprensiva. Considera como valor principal la familia y los afectos pero ama también la independencia y el trabajo.
Tiene muy buen gusto personal para la moda, el diseño y la alta costura. Se familiariza con las nuevas tecnologías. Le encanta usar nuevas redes sociales para móviles y compartir fotos con Geolocalización, dar información de las últimas tendencias, diseños y noticias de la moda, compartir sobre el mundo de la gran pantalla y el teatro.
Es una mujer comprometida con el trabajo de difundir información sobre problemas y enfermedades que enfrentan las mujeres.
Son de su interés las fechas que simbolicen un evento familiar. En especial aquellas en las que se hacen regalos. Le gusta la vida al aire libre pero no ama más los deportes que unos buenos zapatos de taco. Le encantan los colores vivos… Etc., la lista es casi infinita.

Una vez elaborado el Perfil para interactuar en las Redes Sociales es elemental e importantísimo alinearlo constantemente con el Perfil que estamos utilizando en los otros canales de comunicación de la empresa. No van a ser similares en algunos aspectos pero la cultura de la empresa, que es el alma de toda organización, debe ser la misma.


Espero armes tu perfil y me cuentes cómo te fue!


Mariela, Porrini, Directora de ENVÍA. Estudio de Comunicación especializado en contenidos, estrategias y gestión de la Comunicación en la Web Social.  Facebook: ENVIA Comunicación // Twitter: @EnviaComunic
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martes, 4 de noviembre de 2014

La importancia de conocer a nuestro público objetivo en las Redes Sociales

Hoy en Tu consulta no molesta hablamos de la importancia de conocer a nuestro público objetivo en las Redes Sociales, aquí te damos la posibilidad de seguir con el tema...

Público Objetivo en las Redes Sociales
En el ámbito de la publicidad y el Marketing, los términos mercado objetivo, público objetivo o Target se utilizan como sinónimos para designar al destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio.

Es el punto de partida para proceder a la elección y diseño de las estrategias de persuasión en una campaña de publicidad o marketing y conseguir de manera eficiente y efectiva el objetivo de la misma.

La búsqueda de información se realiza teniendo en cuenta una batería de contenidos distribuidos por variable.
Geográfica: depende mayormente del alcance de la empresa, pero también de los lugares con mayor residencia del público al que aspira la campaña.
Demográficas: sexo, edad, raza, etc. 
Socioeconómicas: Nivel Socioeconómico (NSE), ocupación, entre otras. 
Psicológicas y Conductuales: Hábitos: de consumo comercial o cultural, de compra, de exposición a medios de comunicación y publicidad. Motivaciones. Nivel cultural. Deportes. Religión.

Históricamente los mercados objetivos fueron considerados grupos de individuos, los cuales empleando o recurriendo a diversas técnicas de segmentación, se agruparon, como dijimos, por edad, género, grupo social, etc. Actualmente, los mercados son considerados conjuntos o grupos de «perfiles de compradores» o «compradores potenciales», algo más cercano al comportamiento humano. Esto surge porque las personas pueden contener varios perfiles de compradores, por ejemplo condicionados por el medio que empleen para efectuar una compra o la toma de decisión de la misma, como seres humanos pueden verse afectadas por el entorno.

Ahora bien, ¿Qué ocurre en una red social?


La diferencia que marcan las redes sociales es la necesidad de las personas de formar parte del entorno, de una comunidad de pares y para ello debo saber en detalle datos de dicho entorno y de las variables Psicológicas y Conductuales de los integrantes en él.

Por ejemplo... 
Si vendemos servicios para fortalecer el negocio de las PYME y emprendedores en la Ciudad de Buenos Aires y conurbano vamos a diseñar a nuestro público objetivo inicialmente como:
Hombres y mujeres entre 25 y 55 años que vivan en la zona. En su mayoría son Argentinos y de NSE Medio.
Ahí ya tenemos algo de las características geográficas, demográficas y socio económicas.
Esto no es muy distinto al análisis tradicional de la publicidad.

Pero en los Medios Sociales ocurre algo distinto. Debemos conocer...
Cuál es la red social que más frecuenta, cuándo lo hace, desde dónde lo hace y qué hace (de qué manera participa en ella). 
Además, ¿Cómo condiciona al target el entorno de una red social en cuanto a variables tradicionales?

Seguimos en el ejemplo...
Hábitos de consumo comercial: tecnologías nuevas, como los Smartphone. Estamos casi seguros que la mayoría de los empresarios los usa para ver ofertas, consultar sobre productos, adquirir descuentos, etc. Compra por internet? Qué compra? Dónde? Utiliza las Redes Sociales cuando compra o consume? Instagram? Foursquare? Facebook? 
Hábitos de consumo cultural: un emprendedor hoy no se resistiría a leer un material que le beneficie para una tarea puntual, pero claro, debe ser corto y efectivo porque el emprendedor o Director de una PYME no tiene tiempo para perder. Y si lee, desde dónde? Cuándo consume contenido cultural? Lo hace desde alguna red social? YouTube quizá? Instagram?
Por otro lado, también le interesaría saber que puede disfrutar su tiempo libre en un buen lugar, con clase y no muy costoso ¿Pensaste en que esto le puede interesar también?
Exposición a medios de comunicación y publicidad: un emprendedor o Director de PYME puede que pase más tiempo en su teléfono que leyendo las noticias en diario de papel. Puede que frecuente medios online o quizá una radio local. Tus canales pueden tener también información de una noticia que sea de interés. Existe algún medio de comunicación del sector que les interese visitar? 
Motivaciones: la mayor motivación que tiene un emprendedor es su familia. Hablemos de ella y de lo bien que se siente cuidarlos. Para ello, es bueno estar tranquilos que trabajamos en buen rumbo.
También los pueden motivar los temas ecológicos o de política local en su comunidad.
Religión: el empresario es una persona de mucha fe. El diálogo entre pares alimenta la fe en sí mismo, en lo que hace y en Dios. Puede que encontremos este "espíritu emprendedor".
Deportes: Si realiza deportes, cuáles? las mujeres descargan su estrés más que los hombres? En qué actividades? El emprendedor generalmente tiene el deporte en la lista de pendientes. Sería bueno recordárselos.

Pensemos, ¿cómo podemos aprovechar estas variables? ¿Cómo los motivamos para que formen parte de nuestra comunidad?


La construcción del perfil del FANS o PÚBLICO OBJETIVO es elemental para una buena PLANIFICACIÓN y aportará a la creación de contenido de CALIDAD, que sumado a la CONSTANCIA y EMPATÍA nos permitirán fortalecer el diálogo entre nuestros fans y con la marca, cada día más. Todo gracias al ANÁLISIS que vayamos haciendo tras la marcha mejorando cada vez más la PLANIFICACIÓN de las campañas.


Mariela, Porrini, Directora de ENVÍA. Estudio de Comunicación especializado en contenidos, estrategias y gestión de la Comunicación en la Web Social.  Facebook: ENVIA Comunicación // Twitter: @EnviaComunic
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domingo, 20 de julio de 2014

Convertir amigos en fans ¿Buena idea? #FelizDíadelAmigo

Es un hecho que conseguir “amigos” en Facebook es mucho más fácil que conseguir “fans” para la página de Facebook de tu negocio. ¿por qué?

Bueno, por que conseguir amigos de Facebook es tan fácil como pedirle amistad a 50 completos desconocidos y esperar a que por lo menos 25 te acepten, y al día siguiente volver a repetir la operación, así hasta el infinito o hasta que Facebook te cierre la cuenta por “mal comportamiento“.
Antes de seguir, si tienes fan page de Facebook te recomiendo leer "Cazadores de Likes"  y "Las empresas ya no venden en Internet" nota de este blog luego de leer este post. Y si no tienes página de Faebook, te recomiendo leer ¿Por qué debo tener una Fan Page? 10 argumentos

Tener miles de amigos (no más de 5000 por restricciones propias de los perfiles personales) es fácil. Mecánico, tedioso y totalmente improductivo, pero fácil. Ahora bien, ¿qué valor comercial tiene ese “amigo”... prácticamente NULO.

Aparentemente es la gran jugada convertir amigos en fans …pero los únicos casos que esta táctica puede tener sentido son cuando:

Tu perfil personal siempre debió haber sido una página de fans de tu negocio, ahora entiendes las muchas ventajas que esto tiene, sólo que no sabías como hacerlo y ahora quieres aprovechar los amigos que tienes (esta es la razón auténtica por la que Facebook creo esta opción de convertir tu perfil en página).
Tienes un montón de amigos reales, y gente interesada en tu negocio entre tus amigos de Facebook, tu perfil lo vienes usando casi completamente para fines profesionales y no te importa sacrificar tu perfil personal.
No te importa empezar de cero con un perfil personal (tendrías una página con tantos fans como amigos, pero si quieres seguir teniendo perfil personal éste tendría CERO amigos).
No te importa perder información del perfil como grupos que administras o a los que perteneces, álbumes personales, aplicaciones instaladas (sí, puedes hacer copia de seguridad de algunos datos, sí puedes volver a instalar aplicaciones, pero por lo pronto lo pierdes)
Entiendes que no por convertir los amigos en fans tu audiencia REAL va a ampliarse
Eres consciente de que esta acción puede provocar molestias y reacción negativa entre algunos de tus amigos de Facebook, que no dieron su consentimiento de ser “fans” de tu negocio
Sabes que este proceso es irreversible, no puedes volver atrás una vez que conviertes tu perfil en página.
Quieres “maquillar” las cifras, para que la gente diga “wow! tiene 2000 fans, debe tener algo bueno esta página, voy a darle a me gusta”. Pero a sabiendas que esos 2000 fans, no son tan fans, porque ellos no demostraron interés en tu negocio, solo te aceptaron amistad, no esperes que actúen como verdaderos fans, y mucho menos que se conviertan en clientes. Tienes claro que esto es una cuestión de apariencias más que nada.

¿Qué consecuencias tiene migrar de perfil a página?

Tu perfil pesonal deja de existir, con todo lo que ello conlleve (antes de nada, haz una copia de seguridad de tus datos de Facebook)
En su lugar, tendrás un perfil que Facebook llama perfil comercial, que se distingue del personal en que es un perfil que únicamente sirve para administrar una página (contenidos y anuncios), para nada más. Es decir para alguien que no quiere nada con Facebook, salvo para el tema de su negocio y punto.
Pierdes los grupos que administres, y te “sales” de los grupos a los que pertenezcas.
Pierdes las aplicaciones que tuvieras instaladas en tu perfil.
Pierdes tus álbumes de fotos, fotos subidas etc.
Dejas de poder interactuar abiertamente en las biografías de tus amigos (sólo verás lo que tengan totalmente público).
Dejas de tener la funcionalidad del chat.
Entre otras cosas…

POR ESTOS Y OTROS MOTIVOS, DEBERÍAS PENSAR QUE PARA VOS SON MUY IMPORTANTES TUS AMIGOS Y PARA TU NEGOCIO ES ELEMENTAL FOMENTAR Y ATENDER A TUS FANS.


Resumen de la charla de Pablo Alba: https://soundcloud.com/pablo-alba/puedo-convertir-autom

Mariela, Porrini, Directora de ENVÍA. Estudio de Comunicación especializado en contenidos, estrategias y gestión de la Comunicación en la Web Social.  Facebook: ENVIA Comunicación // Twitter: @EnviaComunic
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miércoles, 2 de julio de 2014

Comunicación eficaz, el máximo provecho de tu contenido

En el debate de ayer de Tu consulta no molesta finalizamos la temática de comunicación para blogs o páginas 2.0. En abril hablamos de cómo mejorar el contenido, en mayo debatimos sobre el uso de las imágenes y el mes pasado compartimos buena información sobre las palabras clave y su importancia y uso. En esta oportunidad hablaremos sobre cómo sacar el mayor provecho a nuestros post en la difusión.
Si deseas escuchar el debate has click aquí y a continuación te presentamos un resumen de lo charlado.

Cuando nos esforzamos por la calidad de nuestro contenido queremos obtener el mayor beneficio posible.

Es por ello que perfeccionamos el texto, las imágenes y el posicionamiento orgánico con palabras clave y también intentamos realizar una buena difusión.
Para lograr una comunicación eficaz debemos tener en cuenta ciertas cuestiones que les contaré aquí:

Calidad: recordar siempre mantener lacalidad en el contenido (texto e imágenes) y un buen uso de palabras clave en ellos. Títulos, subtítulos, copetes e imágenes que motiven a COMPARTIR.

Análisis: además de tu plan de Marketing y Comunicación, debes estudiar la enunciación, maneras de comunicar, para cada red social y sus públicos. A qué tipo de mensaje son más a fin y en qué horario suelen frecuentar esa red. Por ejemplo, si tu público se compone por adolescentes que salen a bailar, una imagen de la mejor noche porteña de tu boliche en Instagram y Twitter un viernes a las 20hs es candidata a que tenga buen feedback.

Organización: Aprovecha las maneras de vincular automáticamente tus redes sociales pero no depositar en ello toda la confianza, debes postear individualmente también. Utiliza programas online de administración de redes sociales, como HootSuite. Genera apuntes de post con enlaces y grillas de diferentes temáticas con palabras clave para utilizar con periodicidad. O sea, guarda todos los mensajes interesantes para volver a difundir, en especial en Twitter.

Constancia: no cortes la cadena, sigue trabajando periódicamente en tu difusión.
 Lograr la empatía es ocuparse del público todos los días.

Integración: Busca llegar a tu público en otros canales offline donde frecuentan y une tu marca tanto en los espacios virtuales como físicos. Por ejemplo, realiza estrategias de captación de fans en los clientes que te compran invitando con una ilustración a obtener más información y ayuda en tus redes. O si vendes carteras de mujer carga videos cortos de mujeres en tu local o en la calle que quieran contar su experiencia con una cartera que aman.

Respuesta: recuerda que una red social activa es un canal abierto, no dejes de atenderla y responder a ella. No cortes el circuito. Es ideal tener un horario para revisión de mensajes y respuesta.

Creatividad: un contenido puede repercutir de diferentes maneras según su modo, tiempo y espacio. Si consideras que el contenido lo vale, sigue intentando y compartiendo de acuerdo con tu análisis y mejoras que le hayas realizado. 

Eso es una rueda, nada es el final y nada es perfecto. Si lo entiendes así tu comunicación mejorará el porcentaje de ventas y fidelización de tu empresa.

Hasta el mes que viene en Tu consulta no molesta por Arinfo

Mariela, Porrini, Directora de ENVÍA. Estudio de Comunicación especializado en contenidos, estrategias y gestión de la Comunicación en la Web Social.  Facebook: ENVIA Comunicación // Twitter: @EnviaComunic
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martes, 1 de julio de 2014

Cómo utilizar correctamente las palabras clave para tu blog

Durante los últimos meses, en la columna radial sobre Redes Sociales del Programa Tu Consulta No Molesta tocamos temas relacionados a mejorar el trabajo sobre el contenido que publicamos en nuestros blogs o webs. Vimos "La calidad del contenido de un blog" y "7 técnicas para el buen uso de las imágenes en tu blog o web". En el programa 149 del mes de junio debatimos sobre cómo generar la lista de palabras clave y utilizarlas eficientemente. Si deseas escuchar el programa has click aquí, o a continuación te dejamos un resumen del tema.

ELEMENTAL, al crear una lista de palabras clave debes pensar como un cliente que quiere buscar tu servicio o producto.
¿LISTO? Bien, ahora selecciona un grupo de palabras generales y otro más específico según el objetivo. Piensa en que deben ser lo más relevante posible como para un anuncio o sitio web. Puedes tener a mano el planificador de palabras clave de tu cuenta de Adwords, si tienes una.
NO TE QUEDES AHÍ! Agrega y segmenta las palabras clave por temática. Pueden ser por tipos de productos o servicios. Y siempre usa el informe de búsqueda de tus estadísticas para ir mejorando.
APLÍCALAS, una vez dispuesto a hacer el post debes seleccionar entre 5 y 20 palabras clave que más se adecuen al tema a desarrollar en el contenido. Las palabras clave compuestas por dos o tres términos son las más eficaces.

EN TU PÁGINA O BLOG DEBES TOMAR EN SERIO LA ETIQUETA DEL TÍTULO DEL SITIO
En el título, mejor dicho el espacio donde debes de describir tu sitio, la etiqueta es elemental. Ella influye en la visibilidad de sitio en las búsquedas y en las redes sociales aclarando de qué trata y atrayendo al lector. Esto repercute en tu tráfico web.
Para crear una descripción del título eficaz debes pensar en las palabras clave más importante para definir tu sitio, no solamente el nombre. Además, tener en cuenta la estructura u orden de importante (siempre la descripción es conveniente que esté antes del nombre, ejemplo: calzado femenino talles 35 al 44, Bionda & Bruna. Otro ejemplo: taller mecánico, el garaje) La longitud no debe superar los 70 caracteres.

¿DÓNDE COLOCAR LAS PALABRAS CLAVE?
Como dijimos más arriba, primero en el título. Debe describir bien nuestro sitio.
El o los primeros párrafos son elementales, no solamente por el corto tiempo que un lector toma para leer una nota y su posible y rápido desinterés si lo que lee no le llama la atención, también porque ese párrafo es el que va a servir como difusión en los buscadores y redes sociales. Es importante aquí que AMPLÍES LA DESCRIPCIÓN DEL TÍTULO y agregues las palabras clave SECUNDARIAS que seleccionaste para ese tema a tratar.
Otros lugares importantes para tener en cuenta palabras clave son las imágenes, las URL de los post y de las páginas dentro de tu página y el cuerpo del contenido.Las imágenes deben contar con palabras clave en el nombre de archivo y en el título de la misma, la descripción, además de unos consejos que te damos en este post. Al cuerpo de la nota lo tienes que enriquecer con etiquetas, enlaces y cursivas y negritas, ellas ayudarán al tráfico a tu web al ser detectadas con mayor facilidad por los motores de búsqueda y al unir tus páginas entre sí con los enlaces.

Pero LO MÁS IMPORTANTE, es que tu contenido sea de calidad. Si solo insistes en las palabras clave tu texto se va a perder en el mar de la web y, lo que es peor, el buscador puede darse cuenta y penalizar la cuenta.

Mariela, Porrini, Directora de ENVÍA. Estudio de Comunicación especializado en contenidos, estrategias y gestión de la Comunicación en la Web Social.  Facebook: ENVIA Comunicación // Twitter: @EnviaComunic
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7 técnicas para el buen uso de las imágenes en tu blog o web

En general, casi todos olvidamos aplicar un buen uso de las imágenes en nuestros canales online. Por eso abrimos el debate en Tu ConsultaNo Molesta del mes de Mayo. Si lo quieres escuchar tienes que hacer click aquí. o a continuación puedes leer un resumen que te será de suma utilidad:

imagen de  Fotolia - ©nito

1.       Usa la resolución adecuada.

El mayor error es usar imágenes muy pesadas que enlentecen la web. Busca una buena resolución (no más de 1000x800 pixeles) y ayúdate con un ancho de banda razonable y un buen Hosting.
Ten presente el ancho de la página, no más de 700 pixeles. Para ello es recomendable imágenes de no más de 600x800 y con un peso razonable de 100 bytes. 
Los blogs gratuitos realizan este cambio automáticamente, pero en Wordpress puedes, si deseas, hacerlo manual.

2.       Usa el formato adecuado.

Existen hoy tres formatos principales: JPG, PNG y GIF. El primero es para fotos, pero pierde calidad en la reducción. El segundo mantiene una alta resolución y contraste, es ideal para imágenes pequeñas y con poca variación de colores. Finalmente, GIF no se utiliza mucho por tener un código que en su momento debía pagarse, actualmente se relegó a PNG.

3.       Optimiza la imagen (color, nitidez, etc.).

Es aplicar algoritmos inteligentes para lograr una nitidez óptima. Los sitios gratuitos como Blogger o Wordpress lo hacen automáticamente. Es recomendable un máximo de 1 mega pixel y medidas no mayores al tamaño de la web. Ideas útiles: ver si es posible para banners o firmas usar logos que son más livianos en PNG. No uses las fotos originales como están, trata de modificarla para acondicionar su calidad a la web siempre manteniendo la original en un sitio seguro.

4.       Usa las imágenes para estimular al lector.

Básicamente es pensar en la mejor imagen que llame la atención del lector. Trata de estimular el sentido de la vista y ayude a tu título atractivo. Busca la imagen adecuada y tienes el 50% más de chance que lean el contenido. Intenta editar la imagen con tu logo y la URL de tu web para que genere visibilidad en otros sitios o Redes Social al ser compartida por los usuarios.

5.       Multiplica el impacto en las Redes Sociales.

Enriquece el contenido con Mega etiquetas. Como las aplicaciones Twitter Cards, Facebook Open Graph y botones de “Pin It” de Pinterest integrados a tu web. Si tienes un blog gratuito ya las tiene. También, si aprovechas a usar las imágenes con texto vas a obtener mayor resultado en la difusión.

6.       Aprovecha las imágenes para SEO.

Las imágenes son más fáciles de posicionar que los textos, mucho más fáciles. Debes buscar incluir las mismas palabras clave del título en la imagen: nombre del archivo, texto alternativo y título de la imagen. El texto alternativo es un texto cerca de la imagen que debe tener las palabras clave similares al tema del post.

7.       Usa fuentes de calidad y respeta los derechos de autor.

Hay muchísimas bibliotecas virtuales buenas que puedes usar o, si es privada, no te s nada nombrar al autor de la imagen. Este acto da seriedad a tu sitio. La imagen de este post es de http://es.fotolia.com/


Si quieres ampliar la información del debate has click aquí, nota de Ciudadano 2.0


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lunes, 30 de junio de 2014

La calidad del contenido de un blog

Te comparto el tema de la columna sobre Redes Sociales en Tu Consulta no molesta del mes de abril 2014. Si querés escuchar el debate hacé click aquí.

“King of Content”, Te suena, ¿no?
Sin calidad no vamos a ninguna parte. En el mar de la web social hay muchas alternativas buenas para elegir y nadie va a perder el tiempo con tu contenido.
¿Qué es un contenido de calidad? La calidad se puede ver desde varias facetas, pero lo elemental es “el sentido común”. Y, sobre todo, no es tan difícil de conseguir:

1- Un contenido Relevante: ¿realmente le importa a alguien? ¿Es útil? ¿Tiene algún tipo de impacto, por pequeño que sea, en la vida de la gente?
Además, ten en cuenta que si un lector llega a tu blog y lo que lee le produce un impacto positivo, aunque sea pequeño, tarde o temprano se acordará de ti y volverá.

2- No hay que ser expertos en todo: es obvio que no deberías hablar sin conocimiento de causa y esto no necesita mayores aclaraciones. Pero ojo, muchos bloggers lo toman muy enserio y no se atreven a tocar nada en lo que no se consideren “mega-expertos”. No son conscientes de que con la humildad y prudencia suficiente puedes atreverte a hablar de casi cualquier cosa.
Lo que no sepas, en gran medida, lo puedes investigar si estás dispuesto a hacer el esfuerzo suficiente. Es más, si rematas lo que tú tienes que decir sobre un tema con la opinión de dos o tres expertos reconocidos en esa temática, añades mucha solidez y credibilidad a tus contenidos usando simplemente el conocimiento de otros.

3- La originalidad no es tan difícil de conseguir: No hay ningún problema en abordar cosas que ya han sido abordadas antes (de hecho, es lo habitual, tampoco hay tanto tema nuevo que inventar). Pero es muy distinto hacer una burda copia o recopilación de trozos de otros posts a hacer el post realmente tuyo, que refleje tus ideas y tu personalidad.

4- La profundidad y detalle de tus contenidos: Cada tema exige una profundidad mínima para ser abordado dignamente. Viene definida de manera natural por el nivel de razonamiento y detalle que exija el tema para darle un fundamento sólido a las ideas y que el lector las pueda entender bien sin tener que consultar 50 fuentes más.

5- Aportar ideas claras: la claridad con la que transmites esas ideas a los demás y lo ameno que sea leer tus contenidos será fundamental para que tus lectores sigan enganchados.
Además, ayudan mucho los factores no directamente relacionados con el contenido en sí como un buen diseño del blog que lo haga estético, agradable y usable (fácil de leer, fácil de encontrar la información relevante, etc.).

6- Contenido bien estructurado y que enganche: “los blogs ya no se leen, se escanean". La gente tiene 5 minutos y los lee en cualquier parte y cuando puede. Así que un contenido de calidad es también un contenido fácil de leer, con una buena estructura de títulos y subtítulos que permiten su “escaneado” rápido para saltarse las partes que menos le interesen al lector y con elementos atractivos y relevantes para mantener su atención como, por ejemplo, buenas imágenes, que aporten valor a los contenidos.

7- Contenido “accionable”: a todos nos gustan las cosas “accionables”, cuanto antes veamos el resultado de algo, mejor. “Accionable”, como ya se intuye, quiere decir fácil y rápido de poner en práctica. Si aportas una idea accionable a un lector, éste la ejecuta y obtiene un resultado, ahí tendrás uno de los mejores “impactos” que puedes producir en él.

8- Copiar de otros es una gran estupidez: Estás invitando a Google a que te penalice desde el día 1. Además, pierdes tu voz, se nota que no son tus contenidos. Cada post tendrá un estilo diferente que diluye por completo cualquier personalidad. A la gente le gusta conectar, pero para eso tienen que sentir que hay una persona del otro lado.

Concluyendo: no hay que confundir “calidad” con “brillante”, la calidad tiene que ver mucho más con la aportación de valor y la implementación de una serie de técnicas y buenas prácticas que con la creación de obras que sean el colmo de la creatividad.

Base bibliográfica: Qué es la calidad en un contenido y cómo se logra, ver.




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jueves, 20 de marzo de 2014

¿Cómo te ves en las redes sociales?

En ENVIA te ofrecemos una variedad de opciones para que no pierdas la oportunidad de delegar tu comunicación 2.0 a profesionales expertos y vos dedicarte a tu negocio.

Administración de redes sociales.
Realizamos la estrategia comunicacional de tu marca o producto para alcanzar la visibilidad e imagen positiva de la misma y ampliar la comunidad de seguidores.

Creación y edición de contenido original.
Creamos el contenido que refleje información de interés, aumente el diálogo en tu comunidad, difunda la imagen de tu marca y la convierta en un referente dentro de la temática.
Creamos material gráfico y audiovisual y adaptamos tu contenido para que sea visual y textualmente atractivo.  

Prensa 2.0.
Desarrollamos la estrategia web que hará que los referentes online de tu sector conozcan tu marca y hablen de ella.

¡Contamos con planes económicos para tu emprendimiento!

ENVÍA, Comunicación y Contenidos
*       ENVIA Comunicación
*       @EnviaComunic



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¿Cómo desarrollar una estrategia de contenido para blogs corporativos?



Jonathan Schwartz, ex presidente de Sun, expresó en una entrevista ya en 2006 lo siguiente: “El blogging corporativo impactó favorablemente nuestros negocios. (…) El blogging te permite hablar auténticamente por ti mismo, y en el largo plazo la gente te lo va a reconocer. Hazlo consistentemente y ellos confiarán en ti".

Tal como lo manifestara Schwartz, con el paso de los años los blogs corporativos se han convertido en una fortalecida herramienta de comunicación, uno de los canales de feedback más cercanos entre clientes y empresas, que genera fidelidad. Sin embargo, para muchas organizaciones aún resulta un enigma desarrollar una estrategia de blogging, entre otras razones porque desconocen qué temas abordar en este soporte.

Como en los sitios web, el contenido es el principal protagonista del blogging  corporativo. Toda estrategia de blogging debe partir de la premisa de que se deben ofrecer temáticas inherentes al negocio, que resulten de interés para el público objetivo.

Por ejemplo, algunos de los contenidos que pueden incorporarse en blogs corporativos son:

1. Guías de cómo hacer actividades utilizando los productos de la empresa. Puede ofrecer una lista de pasos para completar una acción, y que implique el uso de sus productos. De seguro, los clientes le agradecerán que les ayude a ahorrar tiempo y esfuerzo.

2. Tips sobre temas relacionados con los productos de la empresa. Si su organización vende productos de belleza, puede, por ejemplo, ofrecer en su blog notas sobre cuidado de la piel, el cabello, etc. Contrariamente, si vende artículos de oficina puede publicar textos con consejos sobre cómo sacarles mejor provecho, cómo mantener el escritorio ordenado, etc.   

3. Avances tecnológicos. Convierta su blog en una fuente para mantener informados a los clientes de las nuevas tendencias del mercado.

4. Buenas prácticas. Comparta con los clientes casos de éxito que haya experimentado con sus productos. Esto ayudará a desarrollar más confianza y credibilidad hacia la empresa.

5. Artículos de profesionales reconocidos en el área. Invite a personalidades reconocidas en su sector de mercado, y publique notas de éstas. Esto le permitirá ofrecer contenido de gran valor para su público, al tiempo que contribuirá con su credibilidad.

6. Estudios recientes y estadísticas. Investigaciones novedosas realizadas no sólo en el mercado nacional, sino también a nivel internacional, con frecuencia arrojan resultados interesantes que puede compartir con los clientes.

La lista se extiende mucho más. Existen infinidad de temas que se pueden anexar. La clave está en definir una estrategia rica en información variada.




de NegociosElectronicos.biz, el El Lunes, 3 de Septiembre de 2012 a la(s) 23:41 ·


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